(Rotterdam) 

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en het geven van begeleiding aan klanten bij het gebruik van producten geleverd door Tri-ennium, zoals Microsoft Windows, Office, Exchange e.d.
Voor de uitbreiding van het team zoeken wij een nieuwe collega. 
Tot je taken behoren onder andere

• Eerste lijns telefonische support leveren aan klanten van Tri-ennium
• Incidentieel on-site bij de klant support verlenen
• Het correct opvolgen van meldingen van klanten conform ITIL procedures
• Het beheren en onderhouden van meldingen van klanten 
• Het verrichten van kleine reparaties, verhelpen van storingen binnen Tri-ennium

• Een diploma op MBO niveau (Informatica heeft de voorkeur)
• Ervaring met Windows 2000/XP/2003, MCP/MCSA heeft de voorkeur
• Affiniteit met netwerk gerelateerde hard- en software
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Communicatief en representatief
• Probleemoplossend vermogen
• Je bent in staat snel om te schakelen tussen taken met wisselende prioriteiten
• Ervaring als support medewerker is een pré

Indien het bovenstaande je aanspreekt en je voldoet aan de genoemde voorwaarden willen we graag eens met je kennis maken.

• Een goed basissalaris
• Pensioenregeling
• Overwerkvergoedingen
• Spaarloonregeling
• Bonusregeling
• Studieregeling

Ben je enthousiast geworden? Neem dan contact op met de Afdeling P&O: +31 (0) 10 288 48 00 of vul het sollicitatieformulier in.